Por qué las propuestas de 3PL son difíciles de comparar
Pides tres cotizaciones y llegan tres documentos que no se parecen en nada: uno cobra por pallet, otro por posición, otro "todo incluido". Ninguna es necesariamente engañosa — pero la estructura hace difícil ver el costo real. Este checklist convierte cualquier propuesta al mismo formato: siete bloques que deben estar, con precio explícito. Lo que no está cotizado hoy, se cobra mañana al precio que decida el proveedor.
Los 7 bloques que debe traer
| # | Bloque | Qué debe decir, mínimo |
|---|---|---|
| 1 | Recepción (inbound) | Cómo se cobra recibir tu mercancía: por hora, unidad, caja o contenedor |
| 2 | Almacenaje | Unidad de cobro (pallet, posición, m², pieza) y corte de medición |
| 3 | Pick & pack | Tarifa por pedido + costo por unidad adicional en el mismo pedido |
| 4 | Insumos de empaque | Caja, relleno, cinta: incluidos o por pieza, y a qué precio |
| 5 | Envío | Tarifas por paquetería y zona, y quién da la guía (ellos o tú) |
| 6 | Servicios extra | Devoluciones, kitting, etiquetado, inventarios físicos: precio de cada uno |
| 7 | SLA con números | Tiempos y exactitud comprometidos, por escrito |
Tres de estos bloques merecen zoom:
Recepción. Es el primer cargo que verás y el que más varía entre proveedores. Ya explicamos cómo funciona la recepción en un 3PL y por qué se cobra — para comparar propuestas, lo importante es que la unidad de cobro esté clara y que puedas estimarla con tu mercancía real.
Envío. Pregunta si las tarifas mostradas son las de la paquetería o ya traen margen del 3PL, y si puedes usar tus propias cuentas. Ninguna respuesta es "mala", pero cambia el total más que cualquier otro bloque.
SLA. "Enviamos rápido" no es un compromiso. "Pedidos antes de la 1 pm salen el mismo día, 99.5% de exactitud de picking" sí lo es. Qué números pedir y qué significan lo cubrimos en qué es un SLA de fulfillment.
Las letras chiquitas: 6 cláusulas que hay que leer dos veces
- Mínimos mensuales. ¿Hay facturación mínima? ¿Qué pasa el mes que vendes menos? Un mínimo razonable es normal; uno alto convierte tu costo variable en fijo.
- Cargo por SKU. Algunos operadores cobran por número de SKUs activos. Si tu catálogo es amplio y de baja rotación, este renglón puede superar al almacenaje.
- Tarifas de temporada. ¿El precio por pedido sube en noviembre-diciembre? Mejor saberlo en julio que descubrirlo en el Buen Fin.
- Setup y anualidades. Cargos únicos de integración o "mantenimiento de cuenta". Legítimos si están explicados; sospechosos si aparecen después de firmar.
- Cláusula de salida. ¿Con cuánto aviso puedes irte? ¿Qué cuesta sacar tu inventario (el removal)? ¿Te entregan tu historial y tus datos? Un proveedor confiado en su servicio no te encadena.
- Seguro y responsabilidad. ¿Hasta cuánto responde el operador por mercancía dañada o perdida, y sobre qué valor (costo o precio de venta)?
Cómo usar el checklist sin perderte
No busques la propuesta más barata por renglón: busca la más completa y comparable. Arma un escenario con tus números reales —tantos pedidos al mes, tantas unidades por pedido, tantos pallets almacenados— y pide a cada proveedor el costo total de ese escenario. Es el mismo ejercicio que hicimos en cuánto cuesta un 3PL en México, y deja los precios unitarios en su justa dimensión: un pick & pack barato con envío caro suele salir más caro que lo contrario.
El resumen
Una buena propuesta de 3PL no es la que promete más: es la que deja todo cotizado antes de firmar — los siete bloques con precio y las seis cláusulas sin ambigüedad. Si un proveedor evita ponerle número a algo, ese algo es exactamente lo que te va a costar caro. En Ecommex operamos como 3PL en México con propuestas que traen los siete bloques desglosados, porque una marca que entiende su cotización es un cliente que se queda.