Fulfillment para tech
sin reclamos perdidos.
Audífonos, cables, gadgets, periféricos y accesorios tech. Alto valor unitario, clientes que no perdonan un defecto y garantías que se vuelven pesadilla sin proceso. Operamos con protocolos para high-ticket y gestión de RMA para que cada defecto termine en reemplazo, no en review negativa.
- Protocolos high-ticket
- Gestión de RMA
- Empaque anti-estático
Los retos reales de operar electrónica
Tres dolores que vemos en cada marca de tech antes de migrar a operación con gestión real de garantías.
Clientes reclamando DOA que tú pagas tarde
Dead On Arrival — llega el producto sin funcionar. El cliente quiere reemplazo inmediato, pero sin proceso de RMA ágil el reclamo se vuelve una cadena de correos de semanas. Cada caso mal resuelto es una review de 1 estrella que cuesta decenas de ventas futuras.
Seguros y robos en tránsito que comen margen
Producto de $2,000 pesos con carrier que no cubre arriba de $500. Cuando se pierde en tránsito, tú absorbes la diferencia. Sin red multi-carrier con tarifas de seguro escalonadas, cada pedido extraviado pega fuerte en el P&L.
Empaque que provoca fallas por estática
Auriculares, periféricos, cables. Productos sensibles a descargas electrostáticas. Empaque genérico sin bolsa antiestática puede detonar fallas post-entrega que el cliente reporta como defectos de fábrica — tú pagas el reemplazo sin saber por qué.
Operación integral para electrónica
Cuatro soluciones aplicadas a las marcas de tech que operan con nosotros hoy.
Proceso de garantía end-to-end
Recibimos el producto devuelto, inspeccionamos en 24–48 h, generamos reporte con foto y enviamos reemplazo o procesamos reembolso según tu política. Una sola mesa de trabajo, cero correos cruzados con el cliente.
Multi-carrier con seguro ajustado al valor
Cada pedido se asigna al carrier con mejor tarifa de seguro para su valor declarado. Cobertura hasta $10,000 pesos en carriers integrados, con reclamaciones gestionadas por nosotros sin que tú medies.
Protocolo anti-estático para productos sensibles
Bolsa antiestática, separadores y embalaje dedicado para audio, periféricos y cables. Reduce drásticamente las fallas reportadas post-entrega — medido por tasa de reclamo por defecto cada mes.
Inventario sincronizado en tiempo real
Amazon MX, Mercado Libre, MediaMarkt, tu ecommerce y retail físico desde un solo pool. Cero overselling en lanzamientos o Black Friday — el riesgo más caro cuando el ticket es alto.
Todo lo que necesitas para tu marca de electrónica
Bajo un solo techo, con protocolos dedicados para high-ticket y gestión de garantías de punta a punta.
Almacenamiento
Posiciones con zona segura, CCTV y protocolo anti-estático para sensibles.
Ver másFulfillment
Pick&pack con empaque dedicado y QC visual por pedido antes de sellar.
Ver másEnvíos
Multi-carrier con seguro ajustado al valor y tracking end-to-end.
Ver másDevoluciones
RMA end-to-end con inspección en 24–48 h y reporte fotográfico por caso.
Ver másLo que las marcas de electrónica preguntan antes de migrar
Tú vende, nosotros operamos
Déjanos tus datos y un ejecutivo con experiencia en tu vertical te contacta con un estimado operativo preciso.